Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Urban Art Agency Switzerland Online Shop getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
Die Urban Art Agency Switzerland GmbH behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben, die bei den Objekten aufgeführt sind.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und exkl. Transportkosten.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Die Urban Art Agency Switzerland GmbH behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Eine Bestellung gilt als Angebot an die Urban Art Agency Switzerland GmbH zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei der Urban Art Agency Switzerland GmbH eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese bei uns bearbeitet wird.
Die Urban Art Agency Switzerland GmbH löst die Verarbeitung und/oder den Versand des bestellten Objekts erst nach Zahlungseingang auf dem Konto der Urban Art Agency Switzerland GmbH aus.
Die Urban Art Agency Switzerland GmbH ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
5. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst bei Eingang der Zahlung auf dem Konto der Urban Art Agency Switzerland GmbH zustande. Die Bestellung wird nach Geldeingang auf unserem Konto versendet.
6. Lieferung
Die Lieferung ist auf die Schweiz limitiert, und eine Lieferung über die Grenze ist nicht möglich.
Allgemein werden bestätigte Bestellungen an die in der Bestellbestätigung spezifizierte Adresse geliefert. Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten, um einen Lieferzeitpunkt festzulegen. Wenn das Produkt an uns zurückgeschickt wird, kommen Sie für die Lieferkosten für eine erneute Lieferung auf.
7. Mängelrüge / Retouren
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadensbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen.
Alle Schäden sind zusätzlich unverzüglich per E-Mail info@urbanartagency.ch zu melden, unter Angabe der folgenden Informationen:
Eine Beschreibung des Problems (mit Fotodokumentation)
Eine Beschreibung davon, wie Sie glauben, dass der Schaden entstanden sein könnte (z.B. beim Transport, oder aus Versehen während der Benutzung)
Falls Sie zu einer Rückerstattung berechtigt sind, erhalten Sie diese via der zur Bestellung genutzten Zahlungsmethode, und spätestens 14 Tage nachdem wir festgestellt haben, dass Sie zu einer Rückzahlung berechtigt sind.
8. Rückgabe
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht glücklich sind, akzeptieren wir eine Rückgabe und werden Ihnen Ihren Einkaufspreis erstatten. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts entsprechend informieren. Die Ware muss unbenutzt und in einem unbeschädigten Zustand, sowie originalverpackt zurückgeliefert werden.
Wir können eine Abholung organisieren, müssen dafür jedoch CHF 30.- von Ihrer Rückerstattung abziehen. Sie können jedoch die Ware natürlich jederzeit gerne auf eigene Kosten zurückschicken, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
9. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, MasterCard oder PostCard) akzeptiert. Ihr Zahlungsmittel wird direkt nach der Bestellbestätigung belastet. Nach der Bestätigung kann keine Rückzahlung erfolgen, es sei denn Sie erfüllen die Voraussetzungen der Absätze 7 oder 8.
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten, und auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen. In diesem Fall sind wir nicht dazu verpflichtet, unsere Gründe für diese Entscheidungen zu erläutern.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen der Urban Art Agency Switzerland GmbH und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist Basel, Schweiz. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Basel, Schweiz.
11. Kontakt / Kundendienst
Sie haben eine Frage?
Für Fragen wenden Sie sich bitte via E-Mail an info@urbanartagency.ch.